Телефон сломался а гарантия не закончилась

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пункт 3 ст.

Я по такому вопросу: сломался телевизор, пришли в магазин эльдорадо, сотрудник дал номер телефона сервисного центра Владон, ремонт составил 45 дней не чего в этот период нам не дали, телевизор, не какой , после того когда я его забрал телевизор проработал ровно месяц и опять сломался перестал гореть индикатор и не включается , то есть это одна и так жа повторная поломка. Я пришёл в магазин эльдорадо и попросил сделать замену товара или замену с доплатой, ссылаясь на 28 ст.

Я купила телефон 5 месяцев назад, он сломался, гарантия ещё не закончилась. Но магазин в котором покупала телефон закрылся и теперь ближайший филиал, находится в другом городе до которого очень долго ехать.

Если телефон сломался а гарантия еще не закончилась

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Беспроводные наушники самсунг iconx сломались один очень тихо стал петь через 2 месяца после покупки, на них гарантия год, продавец не принимает, говорит на наушники гарантии нет, типо это же не телефон.

Он не прав, для возврата их стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Я отдал телефон по дополнительной гарантии страховка ВТБ , телефон сломался не по моей вине, страховой случай зафексирован.

Сдаю телефон в связной, установили срок ремонта написанно не привышающий 90 календарных дней. На сегодняшний день прошшло больше дней. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Телефон был куплен в евросети с дополнительной гарантией, я его разбил а по франшизе отдал в связной, телефон сделали но не отдают мне, руководствуясь тем что у них сбой в программе и когда это закончится они не знают с момента обращения прошел месяц, сдвигов ни каких. В судебном поярдке. Надо истребовать свой телефон по решению суда, исходя из условий договора. Рукводствуйтесь ст. Предъявите претензию. В рамках ст. N I "О защите прав потребителей" обязаны дать ответ, так как есть срока выполнения работы по договору.

Их трудности Вас не должны интересовать. Если не отдадут, то согласно ст. Требуйте пени в соответствии со ст 23 Закона Вы вправе отказаться от товара и потребовать деньги-ст 22 и 23 Закона Срок 10 дней.

Здравствуйте, а чего тут думать то, подавайте им письменную претензию о возврате отремонтированного товара в двух экземплярах под подпись, должны решить вопрос в течении 10 дней Закон РФ от Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Нужно обращаться в суд с исковым заявлением об обязании передать Вам отремонтированный телефон. В мае года пылесос стал неисправным, 23 мая года я принесла в магазин данный товар, его забрали в сервисный центр, ничего не дав мне в замен, через неделю мне перезвонил менеджер магазина и сказал что в сервисном центре выявлена неисправность батареи и необходима замена, стоимость батареи , и гарантия на данную запчасть 6 месяцев, то есть гарантия на батарею закончилась и мне необходимо приобрести за свой счет ее.

При покупке меня никто не уведомил о том что на комплектующие, гарантия всего 6 месяцев-иначе я бы и не купила данный товар.

Написала претензию о возврате денежных средств за пылесос, так как такой товар мне не нужен, который будет ломаться каждые пол года. Ответ на мою претензию дали отрицательный, стоит ли идти в суд?

Факт неисправности и причины и неисправности пылесоса также должны быть отражены в акте за подписью сервисного центра уполномоченного производить ремонт товара. Обратитесь к юристу, в связи с тем, что в суде нужно знание действующего законодательства. Закон о защите прав потребителей. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

У нас холодильник Атлант, он на гарантии магазина год, и два года сервисного центра пока шел первый год гарантии он у нас сломался и нам заменили вентилятор, после того как магазинный год закончился, у нас уже за неделю два раза сломался холодильник!

Можем ли мы требовать возврат денег или обмен товара на новый, если у нас есть только сервисная гарантия. Вернуть технически сложный товар холодильник возможно в случае если вы не можете его использовать в течении более 30 дней в каждом году гарантийного срока, по причине нахождения его на гарантийном ремонте. Что это значит? К примеру вы приобрели холодильник, срок гарантии 2 года, в первый год гарантии он был на ремонте 34 дня, а во второй год гарантии холодильник был на ремонте 32 дня, то есть фактически в каждом году гарантийного срока он был на ремонте более 30 дней и здесь вы имеете право вернуть в такой ситуации холодильник и так же потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме или обмена на аналогичный товар или на точно такой же но уже без недостатков.

Но для того, что бы обменять или вернуть холодильник в такой ситуации, вам нужно, что бы у вас сохранились документы о том, что в конкретные даты холодильник находился на ремонте и вы в случае необходимости смогли бы это подтвердить.

Владею автомобилем 6 лет. Гарантия закончилась после 2 лет владения. Был на осмотре у ОД выявлен заводской брак в двигателе. Ремонт на тыс. Могу ли я расчитывать на ремонт за счёт завода производителя или ОД? Добрый день, Максим. В соответствии со ст. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Сейчас необходимо предъявить ОД письменную претензию на основе норм ГК с требованием бесплатного ремонта, ОД выдал письменное заключение? Купила смортфон в июле , в марте года сдала по гарантии в ремонт в сервисный центр, т к в магазине сказали только через сервисный центр и по гарантийному ремонту 3 раза, а там будут смотреть подлежит телефон возврату или нет.

В центре заменили материнскую плату, но проблемы вернулись, в июне снова сдала в ремонт, опять меняют материнку. Что мне делать! Можно уже обратиться в магазин с претензией, чтобы вернули деньги, гарантия закончиться 23 июля или надо ещё раз ремонтировать,? Не нужно еще раз ремонтировать, уточните - сколько дней он был в ремонте первый раз и сколько сейчас в ремонте? Здравствуйте, Виктория. Вы можете обратится с претензией, что недостаток неоднократно устранялся, но так и не был устранен.

При этом ссылайтесь на акты выполненных работ, если у Вас их нет, необходимо запросить. Так же посмотрите согласно, актам сколько по времени телефон находился в ремонте, если более 45 дней, то это ещё одно основание для возврата денег.

Делал ремонт двигателя на машине Сегодня опять начились такие же проблемы с двигателем, но гарантия закончилась вчера! Мне теперь так же ремонтировать за свои деньги или можно обратиться по гарантии, которая закончилась вчера? Нужно предъявить исполнителю письменную претензию на основе норм ГК с требованием бесплатного ремонта, откажут - применить меры финансового воздействия.

Смартфон куплен В феврале был обнаружен заводской дефект экрана тепловое желтое пятно , в марте телефон сдан на гарантийный ремонт в итоге заменен экран.

На сегодняшний день дефект начал проявляться снова, но гарантия закончилась Могу ли я написать претензию в магазин или в сервисный центр по этому поводу? Есть ли гарантийный срок на ремонт по гарантии? Добрый день! В квитанции, которую вам должны были выдать после ремонта, указан гарантийный срок на ремонт обычно он составляет 1 месяц. Найдите квитанцию и посмотрите, но судя по всему срок гарантии уже прошёл. На период нахождения аппарата в сервисном центре срок гарантийного обслуживания приостанавливается.

Если с учётом этих дней срок гарантийного обслуживания ещё не истёк, можете обратиться к продавцу. Вопрос следующий: В магазине мне в грубой формы отказали и сказали, что гарантия закончилась 2 июня, и максимум что они могут мне предложить так это оплатить ремонт обуви, но мне не охота ремонтировать подделку и носить ее так они говорят что обувь брендовая и заводская.

Как мне вернуть свои деньги? В магазине явно лукавят. В данном случае руководствуйтесь пунктом 5 статьи 19 Закона РФ от Обратитесь к продавцу с письменной претензией, составьте её в двух экземплярах на Вашем экземпляре пусть распишутся, что приняли. Также в претензии укажите, что в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от Не забудьте приложить чек, либо иной документ, подтверждающий покупку товара.

Желаю удачи! Я действующий военнослужащий, офицер, выпуска до года. Стою на учёте, на получение субсидии с августа года, живу в служебном жилье по месту службы. Со мной проживает жена и дочка несовершеннолетняя и зарегистрирована дочка от предыдущего брака, но она не проживает со мной, так как проживает по соображениям со своей матерью.

В феврале года начали выдавать субсидии нашим военнослужащим, вставшим в году, мне ЮРУЖО не выдало по причине зарегистрированного моего ребенка от предыдущего брака в служебном жилье, в котором я на данный момент проживаю, мотивирую тем, что мне не сдать это жильё без выселения снятии с регистрации моего ребёнка от предыдущего брака.

Я подал в суд на выселение своего ребёнка и конечно же получил отказ в удовлетворении моих требований! Дудника от Если я не сдам жильё сейчас, то мне субсидии не видать в этом году да и вообще, пока я не сдам его заранее, а где мне жить после сдачи жилья никого не волнует, я ещё не закончил службу в ВСРФ, за поднаём жилья нам не платят.

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко.

Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек.

Гарантия закончилась сломался телефон

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Log in No account? Create an account.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Телефон на гарантии сломался по моей вине могу я вернуть деньги. Сломался телефон, который ещё на гарантии. Здравствуйте Светлана. Обратитесь к продавцу, продавшему телефон. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Сломался телефон на гарантии - что делать или как вернуть деньги!

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т. Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями. Видео: если сломался товар на гарантии — его должны починить или заменить. Видео: мобильный телефон сломался по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента покупки — должны ли его починить бесплатно или вернуть деньги? Видео: в течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Телефон сломался а гарантия не закончилась

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Беспроводные наушники самсунг iconx сломались один очень тихо стал петь через 2 месяца после покупки, на них гарантия год, продавец не принимает, говорит на наушники гарантии нет, типо это же не телефон. Он не прав, для возврата их стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Я отдал телефон по дополнительной гарантии страховка ВТБ , телефон сломался не по моей вине, страховой случай зафексирован.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине.

Sep Log in No account? Create an account.

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Лия

    Ты так больше не шути. : а то у меня аж гренка со рта выпала. :))

  2. Ада

    Вы о чем Тарас кто эти 99 которые доверяли аваковской быдло пiліції я оружие начал возить собой как только они появились туда же по набирали всю шваль майданную це уэвропа, мой сосед дегенерат врожденный работал грузчиком и таксистом а теперь патрульный.

  3. utbale

    А 25 пенсионных отчислений тоже брать перестанут? =)

  4. Марфа

    Есть ли у нас в стране налоги на альтернативную энергию?

  5. ansibna

    Абрамов до сих пор Невеева пытается сокрушить, а прошло ведь много времени .

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных